Πολιτική Επιστροφών
1. Ελαττωματικά προϊόντα
Η επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων (κατασκευαστικών ελαττωμάτων) γίνεται δεκτή εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό την προϋπόθεση ότι έχει προηγηθεί άμεση τηλεφωνική ενημέρωση εκπροσώπου μας κατά την παραλαβή.
- Σε αυτή την περίπτωση προσφέρουμε τις εξής επιλογές:
- Αντικατάσταση με το ίδιο προϊόν, ή
- Αντικατάσταση με άλλο/άλλα προϊόντα ίσης αξίας
- Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν την επιχείρησή μας.
2. Μη ελαττωματικά προϊόντα ή λάθος επιλογή από τον πελάτη
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό και ο πελάτης επιθυμεί να το επιστρέψει λόγω λάθους επιλογής:
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, άθικτο, στην αρχική του συσκευασία και χωρίς φθορές, ώστε να μπορεί να μεταπωληθεί.
- Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
- Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Εφόσον η επιστροφή γίνει αποδεκτή και πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις:
- Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
- Το ποσό της αγοράς πιστώνεται στον λογαριασμό του πελάτη, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντική αγορά άλλων προϊόντων.